Hotel Edelweiss
Braies di Fuori 65
39030 Prags – Dolomiti | Alto Adige | Italia
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INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO PER L'ACQUISTO ONLINE DI BUONI
Diritto di recesso
Se Lei, in qualità di consumatore, acquista un buono tramite il nostro sito web o il nostro shop online di Additive, ha in linea di principio il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover indicare alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci
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mediante una dichiarazione scritta inequivocabile (ad es. via e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso. Lo trova qui: https://www.hoteledelweiss.info/media/site/c4a2c9dae8-1788960387/wiederrufsformular-italienisch.jpg. Il suo utilizzo non è tuttavia obbligatorio.
Può inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la funzione di recesso online messa a disposizione sul nostro sito web. La trova qui: https://www.hoteledelweiss.info/it/buono.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei in relazione al contratto oggetto del recesso, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso. Per il rimborso utilizzeremo, in linea di principio, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti.
Programmazione & CMS
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Risoluzione delle controversie online
Risoluzione delle controversie online secondo il regolamento UE n. 524/2013: la commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online che si trova al seguente link:
https://ec.europa.eu/CONSUMERS/ODR/. I Consumatori possono sfruttare la piattaforma per risolvere le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online.
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